User eXperience Design o UX Design è il processo di aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente migliorando l'usabilità e contenuti incentrati sui bisogni dell’utente e a quello che prova nel relazionarsi con un sito grazie alla UI (User Interface) design. Rivolto a coloro che hanno un sito web che fornisce servizi o prodotti e comprenda qualsiasi tipo di interazione con un cliente.
UI design (acronimo di User Interface design) è una sottoinsieme dell’UX design. L’UI designer riguarda la parte visual e interattiva di un sito web quindi gioca un ruolo molto importante perché si presenta all'utente sotto forma di un'interfaccia che deve rispecchiare appieno il brand che rappresenta. Ad esempio trasmettendo fiducia e guidando l'utente all'interno delle pagine con estrema chiarezza e precisione. I vantaggi, come si può immaginare, sono molteplici
La capacità di emozionare e stupire al tempo stesso con intuitività e interazione
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